FAQ

FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Da li je moguće znati kako napreduju moji proizvodi bez posjete vašoj kompaniji?

Da, jeste.Nakon ostvarene saradnje planiramo savršeno proizvodno rešenje za vas.Tim za inspekciju kvaliteta će pratiti proces proizvodnje i davati vam redovne povratne informacije o napretku proizvodnje.Naša fabrika će takođe obezbediti slike i video zapise u bilo kom trenutku.Također vam možemo omogućiti da vidite stvarni status izrade narudžbe putem video poziva.

Hoće li moji crteži biti sigurni nakon što vam ih pošalju?

Naravno.Imamo strogu politiku privatnosti i zaštitit ćemo podatke svakog kupca.Dobit će ga samo osoba koju odredite uz vašu dozvolu.

Šta da radimo ako nemamo crteže?

Ne brini.HULK Metal ima dva načina da se nosi sa tim:
Prvo, ako imate uzorke proizvoda, možete nam ih poslati, a mi ćemo vam izmjeriti veličinu nakon što primimo uzorke;
Drugo, možete dati slike proizvoda ili ručne crteže sa oznakama dimenzija.
Nacrtaćemo crtež i poslati vam ga nakon što naručite.

Da li ste trgovačko preduzeće ili fabrika?

HULK Metal je sveobuhvatno preduzeće koje ima ne samo svoju fabriku već i partnerske fabrike istog standarda kao i naša.Takođe ima kompletan lanac snabdevanja, koji vam može pružiti sveobuhvatnije usluge.

Kako mogu dobiti informacije o proizvodu i cijeni?

You just need to send your request to our email: info@hulkmetal.com. Our engineers will reply you within 8 hours. They will provide you with detailed product information and quotations after in-depth understanding of your needs.

Koje normalne procese saradnje imate?

Imamo niz procesa saradnje kako bismo vam olakšali nabavku u HULK Metalu.
1. Duboko razumijevanje vaših zahtjeva.
2.Proizvodna rješenja po narudžbi.
3. Zakažite raspored proizvodnje.
4. Počnite proizvoditi svoju narudžbu.
5.Pratite proizvodni proces.
6. Neredovno provjeravajte kvalitetu proizvoda.
7. Prilagođena rješenja za pakovanje.
8. Pregled prije otpreme i uređenje pošiljke.
9. Nakon servisa.

Koji je rok plaćanja HULK Metala?

Podržavamo učešće od 30% nakon potvrde ugovora/PI, a ostatak će biti plaćen prije otpreme/kopije teretnice.Imamo mnogo načina plaćanja.Međutim, zbog dobre reputacije HULK Metala, većina naših starih kupaca bira 100% plaćanje.

Šta ako nisam u potpunosti zadovoljan dobijenim dijelovima?

Za male dijelove, HULK Metal nudi usluge pripreme i isporuke uzoraka.Možete izvršiti različite testove na uzorcima.Počećemo sa masovnom proizvodnjom kada budete zadovoljni.Ako roba koju ste dobili ima problema s kvalitetom.Mi ćemo preuzeti odgovarajuću odgovornost i pregovarati s vama kako bismo riješili problem.
Za velike dijelove, HULK Metal preporučuje da kupite jedan komad za probu, a zatim odlučite da li ćete nastaviti narudžbu.

Kako osiguravate kvalitet mojih dijelova?

Prvo, HULK Metal će pružiti uslugu dostave uzoraka.Možete testirati svojstva svojih uzoraka.Masovno ćemo proizvesti narudžbu nakon što budete zadovoljni.
Drugo, tim za inspekciju kvaliteta će pratiti proizvodnju narudžbe i dati povratne informacije o podacima inspekcije.U inspekcijama na licu mjesta možete učestvovati i putem video poziva.
Treće, izvršit ćemo inspekciju prije otpreme kako bismo osigurali da kvalitet proizvoda može zadovoljiti vaše zahtjeve.
Konačno, imamo usluge osiguranja kvaliteta, svi problemi s kvalitetom bit će pravilno riješeni.

Kako mogu znati da će moj dizajn biti tajna?

HULK Metal će sa vama potpisati ugovor o neotkrivanju podataka.Nakon potpisivanja ugovora o neotkrivanju podataka, strogo ćemo zabraniti curenje bilo kakvih informacija u vezi s vašim proizvodima kao što su slike, uzorci, crteži, proizvodne slike ili video zapisi iz naše kompanije.Ako su bilo kakve informacije vezane za vaš proizvod procurile iz HULK Metala.Svi ćemo snositi odgovarajuće zakonske odgovornosti.

Kakve su cijene vaših proizvoda u usporedbi s cijenama drugih dobavljača?

To se može vidjeti po hiljadama kupaca koji se odluče za saradnju sa HULK Metalom: omjer cijene i učinka proizvoda koje nudimo svrstava se među najbolje među kineskim dobavljačima.U mnogim slučajevima, ono što tražite nije cijena, već vrijednost koju želite uskladiti s cijenom.Visokokvalitetni proizvodi i odgovarajuće sveobuhvatne usluge koje pružamo mogu vam olakšati kupovinu.

Možete li dizajnirati crteže za mene?

Žao nam je, HULK Metal trenutno ne pruža ovu uslugu, jer nemamo odgovarajući dizajnerski tim.Kada dostavite crteže, možemo vam pružiti sveobuhvatne OEM usluge u skladu sa crtežima i vašim proizvodnim zahtjevima.

Ako naručim veliku količinu, koja je dobra cijena?

Da, zašto ne?Daćemo profit svakom kupcu koji iskreno sarađuje sa HULK Metalom.Možete nam poslati crteže i zahtjeve i količine itd. Naš tehnički tim će komunicirati s vama i razjasniti više detalja o saradnji i na kraju vam dati prikladnije proizvodno rješenje i ponudu.

Ako želim jeftiniji kvalitet, možete li proizvoditi?

Da naravno.Bez obzira koje zahtjeve za kvalitetom imate, možemo ga prilagoditi za vas.Ali mi smo odgovorni samo za zahtjeve kvalitete koje ste postavili, ako postoje drugi problemi s kvalitetom, nećemo biti odgovorni.

Mogu li dobiti vaš katalog i cjenik za probnu narudžbu u MOQ količini?

Naravno.Budući da HULK Metal pruža OEM uslugu, moramo vam dati ponudu prema vašim potrebama.Morate nam reći svoje potrebe prije nego što dobijete ove informacije, a mi ćemo vam dati cijenu i minimalnu količinu narudžbe odgovarajućih proizvoda.

Šaljete li u Norvešku?

Da naravno.HULK Metal ima iskusan tim za konsalting tereta i postigao je blisku saradnju sa stotinama teretnih kompanija širom sveta kako bi planirao isplativije metode i rute tereta u skladu sa vašim gradom.Možemo vam pružiti usluge konsaltinga tereta u Evropi, Sjevernoj Americi, Jugoistočnoj Aziji, Južnoj Aziji, Bliskom istoku, Africi, Južnoj Americi i drugim zemljama.

Koje zemlje ste izvozili?

HULK Metal proizvodi su pokrili više od 100 razvijenih zemalja i zemalja u razvoju kao što su Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Francuska, Njemačka, Norveška, Japan, Južna Koreja i Malezija.Imamo kompletan lanac nabavke uključujući proizvodnju i transport, koji može pružiti sveobuhvatnije proizvodne usluge.

Kakvo pakovanje možete da obezbedite?

HULK Metal može pružiti usluge pakiranja po narudžbi prema vašim zahtjevima.Imamo napredne linije za pakovanje, koje mogu da obezbede papirnu ambalažu, plastičnu ambalažu, drvenu ambalažu, ambalažu otpornu na udarce, pakovanje protiv udarca i druge metode pakovanja.Takođe pružamo usluge prilagođavanja kutija za pakovanje i štampanja.

Kako mogu znati proces moje narudžbe?

Nakon što izvršite narudžbu u HULK Metalu, redovno ćete dobijati video i slike o proizvodnji narudžbine koje vam dostavljamo.Ako trebate znati status izrade narudžbe u stvarnom vremenu, možete sudjelovati u izradi narudžbe i putem video poziva.

Da li dajete uzorke metala?Da li je besplatno ili se dodatno plaća?

Da naravno.Ali zato što pružamo OEM uslugu.Različiti proizvodi će imati različite težine.Što se tiče toga da li je besplatan, potrebno je da kontaktirate našeg poslovnog menadžera da potvrdite.

Koliko vam traje vrijeme isporuke?

Možete imati vrlo fleksibilno vrijeme isporuke u HULK Metalu čak i ako je vaša narudžba velika.Možemo pružiti uslugu ciklične proizvodnje i pretprodukcijsku uslugu.Možete fleksibilnije odlučiti o vremenu isporuke i količini robe prema vašoj upotrebi.

Kako je s vremenom isporuke?

Možete imati vrlo fleksibilno vrijeme isporuke u HULK Metalu čak i ako je vaša narudžba velika.Možemo pružiti uslugu ciklične proizvodnje i pretprodukcijsku uslugu.Možete fleksibilnije odlučiti o vremenu isporuke i količini robe prema Vašoj upotrebi.

Možemo li potpisati NDA?

Naravno.HULK Metal je posvećen zaštiti privatnosti svakog kupca.Bez obzira na to da li ste sarađivali s nama ili ste potpisali NDA sa nama, mi ćemo osigurati da informacije koje predate HULK Metalu neće biti poznate trećim licima.

Šta je sa vašim kvalitetom?

HULK Metal će završiti proizvodnju po narudžbi striktno prema vašim zahtjevima kvaliteta.Naša fabrika striktno primenjuje ISO9001 sistem upravljanja kvalitetom i izvršila je CE, TUV, SGS i druge narudžbe za sertifikaciju za hiljade preduzeća.Pružamo i usluge osiguranja kvaliteta.Bilo koji problem s kvalitetom može se pravilno riješiti u HULK Metalu.

Koju vrstu proizvodnih usluga pružate?

HULK Metal pruža OEM usluge za metal.Metali koji se mogu obraditi su: liveno gvožđe, nodularno gvožđe, sivo gvožđe, kovno gvožđe, kovno gvožđe, čelik sa visokim sadržajem mangana, liveni čelik, kovani čelik, nerđajući čelik, legure aluminijuma i drugi materijali.Proizvodni proces uključuje: livenje u pijesak, livenje u investiciju, livenje u kalupe, livenje pod pritiskom, hladno kovanje, toplo kovanje, štancanje, CNC mašinsku obradu, itd. biti obezbeđena.

Šta je sa vašom kontrolom kvaliteta?

Inženjeri HULK Metal-ovog tima za kontrolu kvaliteta imaju više od 10 godina iskustva i pružili su kvalitetne usluge inspekcije hiljadama kupaca.Nakon što izvršite narudžbu, počinjemo pratiti cijeli proces izrade narudžbe, te vršiti sveobuhvatnu inspekciju sirovina, poluproizvoda i gotovih proizvoda proizvoda.Također vršimo inspekcije prije otpreme.Pored toga, podržavamo SGS i druge inspekcijske usluge.

Da li je moguće znati kako napreduje moj proizvod bez posjete vašoj kompaniji?

Da, jeste.Nakon što izvršite narudžbu u HULK Metalu, redovno ćete dobijati video i slike o proizvodnji narudžbine koje vam dostavljamo.Ako trebate znati status izrade narudžbe u stvarnom vremenu, možete sudjelovati u izradi narudžbe i putem video poziva.

Koje uslove plaćanja prihvatate?

T/T, L/C, Escrow, Western Union, Moneygram, itd. Koji način plaćanja možete odabrati, možete komunicirati s našim komercijalnim menadžerom.

Šta je proizvodni ciklus?

Zavisi od složenosti vašeg proizvoda.Naši komercijalni menadžeri i tehnički tim će prilagoditi proizvodna rješenja prema vašim nacrtima proizvoda i vašim zahtjevima.Specifičan proizvodni ciklus će se odraziti na proizvodno rješenje.

Kako garantovati visok kvalitet?

Inženjeri HULK Metal-ovog tima za kontrolu kvaliteta imaju više od 10 godina iskustva i pružili su kvalitetne usluge inspekcije hiljadama kupaca.Nakon što izvršite narudžbu, počinjemo pratiti cijeli proces izrade narudžbe, te vršiti sveobuhvatnu inspekciju sirovina, poluproizvoda i gotovih proizvoda proizvoda.Također vršimo inspekcije prije otpreme.Pored toga, podržavamo SGS i druge inspekcijske usluge.

Da li je moguće vratiti novac ako kvalitet nije dobar?

Da, jeste.Svi problemi s kvalitetom mogu se vratiti nakon potvrde.Međutim, kupci koji sarađuju sa HULK Metalom bi se odlučili za dopunu robe u serijama jer rijetko imamo problema s kvalitetom u posljednjih 16 godina.

Koje informacije da vam dam na upit?

Za srodne proizvode zaštitne ograde i rukohvate možete dati odgovarajući model i količinu.

Za srodne proizvode gotovih betonskih dodataka možete dati odgovarajući naziv proizvoda, parametre i količinu.
Za OEM proizvode možete dostaviti odgovarajuće crteže, ako imate posebne zahtjeve, možete ih i iznijeti.

Kako mogu dobiti ponudu?

Za srodne proizvode ograde i rukohvata, potrebno je da navedete odgovarajući model i količinu.

Za srodne proizvode montažne betonske galanterije potrebno je navesti odgovarajući naziv proizvoda, parametre i količinu.
Za OEM proizvode morate dostaviti odgovarajuće crteže, ako imate posebne zahtjeve, možete ih i iznijeti.

Koji su Vaši uslovi plaćanja?

T/T, L/C, Escrow, Western Union, Moneygram, itd. Koji način plaćanja možete odabrati, možete komunicirati s našim komercijalnim menadžerom.

Možete li pružiti usluge nakon prodaje?

Da, možemo.HULK Metal ima iskusan centar za postprodajne usluge, koji vam može pružiti profesionalne tehničke konsultantske usluge, usluge dinamičkog praćenja robe, usluge osiguranja kvaliteta i tako dalje.Imat ćete lakše iskustvo kupovine uz HULK Metal.

Možete li otvoriti kalupe da besplatno proizvodimo nove proizvode?

Da.Naravno.HULK Metal će prilagoditi sveobuhvatan servisni sadržaj za svakog starog kupca uključujući besplatnu uslugu otvaranja kalupa.Ako ste novi kupac, možemo ponuditi dvije preferencijalne politike: Prvo, možete unaprijed platiti naknadu za kalup.Mi ćemo Vam vratiti trošak u obliku plaćanja u Vašoj budućoj saradnji;drugo, možete naručiti velike količine odjednom, a mi ćemo pružiti besplatne usluge otvaranja kalupa.

Mogu li dobiti probnu narudžbu ili uzorke samo za nekoliko komada?

Da naravno.Ali zato što pružamo OEM uslugu.Različiti proizvodi će imati različite težine.Što se tiče toga da li je besplatan, potrebno je da kontaktirate našeg poslovnog menadžera da potvrdite.

Koliko puta se kalup može popraviti?

Broj puta upotrebe i popravke kalupa potrebno je odrediti prema specifičnom proizvodnom procesu.Na primjer, metalni kalupi za livenje mogu se koristiti stotine do hiljade puta, dok se pješčani kalupi mogu koristiti beskonačan broj puta.Kovački kalup treba odrediti prema složenosti kovanog dijela.Za konkretne detalje možete se obratiti našim tehničkim inženjerima.